¡¡¡Gracias de nuevo a todos por su apoyo continuo en mantener a todos a salvo y hacer su parte para no propagar el virus!!!
Maximum Care está aquí para todos los trabajadores y clientes. Si hay alguna necesidad de PPE (suministros como guantes, máscara, desinfectantes de manos, termómetros y más) no dude en llamar a la oficina. Nuestro objetivo es mantener a todos lo más seguros posible.
Para mostrar nuestro agradecimiento estaremos haciendo una rifa mensual para todo el DCW. Bajo anuncios puede obtener más información sobre como convertirse en parte de la rifa.
¡ÚNETE A NOSOTROS EN NUESTRO VIAJE HACIA EL ÉXITO!
La cultura de Maximum Care Inc., un lugar donde....
Incluso se alienta a las ideas más pequeñas a nacer, compartirse y moldearse en logros.
Fomentamos un ambiente de escucha y aprendizaje el uno del otro y descubrimos algo nuevo cada día, ya sea el zumbido de la industria, un nuevo sistema, una nueva habilidad, una nueva función, una nueva perspectiva.
Respetamos el tiempo de inactividad, el almuerzo, el horario flexible o incluso las vacaciones. Sepa que todo el mundo necesita y merece un descanso. Pero cuando trabajamos, trabajamos.
Podemos hacer una lluvia de ideas e implementar formas de convertirnos en una empresa proactiva en lugar de solo una reactiva.
Desafortunadamente, las críticas y la negatividad inevitablemente provienen del exterior, pero nunca deben atacar desde dentro.
Nos esforzamos por ser nuestro mejor yo, la mejor empresa que podamos ser, y mejor que nuestra competencia en lugar de competir para ser mejores que los demás internamente.
Desprovisto de búsqueda de fallas injustificada y señalamientos con los dedos. Los errores ocurrirán. Seremos dueños de ellos cuando lo hagan, los discutiremos en busca de soluciones, trabajaremos rápidamente para resolverlas y luego seguir adelante.
No necesitamos sentir miedo de identificar debilidades o pedir ayuda porque estamos hechos para sentirnos seguros al saber que podemos depender de las fortalezas del otro para profundizar las nuestras.
Reconocemos no saber lo que necesita mejorar, pero nos tomamos el tiempo para anunciar el éxito, felicitarnos mutuamente y celebrar los logros.
Sonríe y ríe. Sonrían el uno al otro. Ríete el uno con el otro. Baila, muévete, agítalo, respira, estira. Mantengamos la toxicidad fuera de la oficina y ayudémonos mutuamente a mantenerla fuera de nuestros cuerpos y mentes.
Seguimos SIENDO EDUCADOS, PROFESIONALES, APASIONADOS, POSITIVOS, PRODUCTIVOS Y PODEROSOS.
"Cuando la capacidad de escuchar se hace más fuerte que la necesidad de tener razón, las cosas comienzan a evolucionar y transformarse. Fluidamente. Abiertamente. Naturalmente." – Victoria Erickson
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Trabajar con Ancianos
Trabajar con personas de la tercera edad puede ser muy difícil y requiere mucha paciencia. Trabajar con personas de la tercera edad es bastante gratificante, ya que a menudo pueden ser malinterpretados y tratados como una carga para la sociedad. Estos consejos se aplican a cualquier contexto y no son solo para aquellos que cuidan o hacen ejercicio con personas de la tercera edad.
1) ¡No los trates como si fueran bebés!
La mayoría de las personas mayores con las que trabajarás son relativamente independientes, y odian ser tratadas como bebés. Es bien sabido que las personas de la tercera edad tienen un mayor riesgo de caídas y lesiones. Sería mejor si estuviera lo suficientemente cerca de ellos para evitar lesiones o caídas, mientras que tampoco parece ser demasiado prepotente. Si los ves luchando, deberías ayudarlos.
2) Comparta sus conocimientos
Compartir conocimiento es una gran manera de construir una relación con las personas de la tercera edad. Si ven que tienes experiencia y sabes de lo que estás hablando, es más probable que confíen en ti. Les gusta aprender cosas nuevas y están felices de que compartas tu conocimiento de anatomía, fisiología o cualquier otra cosa que sepas. Recordarlo será en forma de conversación, un intercambio bidireccional de conocimientos.
3) Sé tú mismo
No tengas miedo de estar cerca de las personas de la tercera edad. Ser genuino es otra excelente manera de generar confianza, y aprecian conversaciones auténticas. Haga todo lo posible para crear una conexión con cada uno de sus clientes, y puede ser la clave para promover la salud y el bienestar. Puede construir una relación con sus clientes mostrando que realmente se preocupa por mejorar su fuerza, bienestar o capacidad funcional. Si ven que te importa su bienestar, es más probable que se tomen en serio su ejercicio/cuidado.
4) Darse cuenta de que usted está allí para hacer algo más que su trabajo
Los seres humanos prosperan en la interacción social. Muchos ancianos, especialmente aquellos que son bastante viejos, no tienen muchos amigos que todavía están viviendo, y algunos tienen miembros de la familia que no pueden visitar muy a menudo. Puede que no te des cuenta, pero estás proporcionando la interacción social necesaria que muchos ancianos carecen. Simplemente tener a alguien con quien hablar puede alegrar su día. Muchos de sus clientes a menudo estarán muy emocionados de verlo y disfrutar diciéndole lo que han estado haciendo durante la semana. Del mismo modo, también les gusta escuchar acerca de lo que está pasando en su vida también. Hay un equilibrio que también tenemos que tener en cuenta. Debe consistir en compartir momentos positivos, no pesarlos con sus problemas.
5) Que te cuenten historias
A las personas mayores les encanta compartir historias sobre su pasado. Asegúrese de escuchar y prestar atención activamente a los detalles. Usted encontrará que simplemente ser capaz de repetir detalles sobre sus historias o hacerles preguntas trae sonrisas a sus rostros. A veces te contarán las mismas historias más de una vez, pero en general, es mejor responder como si fuera la primera vez que la escuchas. Esto evita la vergüenza innecesaria y evita interacciones incómodas entre usted y sus clientes.
Escucha activa: Implica escuchar con todos los sentidos. Además de prestar toda la atención al orador,
Es crucial que el "oyente activo" también sea "visto" para estar escuchando - de lo contrario, el orador puede concluir que lo que están hablando es desinteresado para el oyente.
6) Ser empático
Siempre trate de ponerse en sus zapatos y entender lo que están pensando o sintiendo. Elfactor número uno que impide que las personas de la tercera edad ejerzan es el miedo a caer. Traten de entender qué barreras están experimentando en sus vidas. Necesitas adaptarte y proporcionar soluciones/métodos alternativos para hacer las cosas si no se sienten cómodos con algo.
Si están tristes, enojados, irritables, desagradables, malhumorados, entiendan por qué no lo toman personalmente. ¡Haz que tu excelente personalidad brille! Su actitud será la diferencia entre cambiar su actitud a una positiva, agradable o unirse a la negatividad. Sé la diferencia, no parte del problema.
7) Estar preparado para personas de la tercera edad con demencia
Muchas personas de la tercera edad se ven afectadas por la demencia, que afecta profundamente su memoria, habilidades de comunicación, capacidad de enfoque, atención, razonamiento y juicio, y la percepción visual. Las emociones y el comportamiento se ven comúnmente afectados en las personas con demencia, lo que puede causar estrés al paciente y a sus cuidadores. Alguien con demencia podría ser feliz y de repente volverse bastante irritable y gritarte. Es esencial entender que no es nada personal,y la demencia afecta gravemente el juicio delindividuo. Es beneficioso dar a la persona tiempo para calmarse, y usted debe evitar llamar la atención sobre la situación a menos que sean agresivos. Si un cliente se vuelve agresivo, debe mantener la calma, pero llame al cuidador o a la agencia.
8) Tenga paciencia
Por obvio que parezca, no se puede estresar lo suficiente. A menudo, las personas de la tercera edad son difíciles deescuchar, y puede tomarles un poco más de tiempo procesar la información. Tómese su tiempo explicando las cosas, ábrelas en partes más pequeñas y habla alto y claro. Por último, por favor explique lo que está haciendo y por qué lo está haciendo.
9) Ser puntuales y respetar su tiempo
Como mencioné anteriormente, usted puede ser la única interacción social que reciben en el día. Están esperando a quellegues, y la mayoría de las personas, incluyendo personas de la tercera edad, no aprecian a aquellos que no son confiables. Las personas de la tercera edad, como otras, pueden interpretar que llegas tarde como una falta de cuidado y respeto. Puede parecerles como si no te enorgullezcas de tu trabajo. Alternativamente, la puntualidad demuestra profesionalidad y ayuda a construir respeto mutuo.
Si haces todo lo posible para seguir estos consejos, creo que tendrás éxito en trabajar con personas de la tercera edad. Creo que no tendrás problemas. Sin embargo, estos consejos no van a funcionar con cada cliente; por lo tanto, es necesario ser adaptable y entender los contextos en los que se pueden aplicar.
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¡Hemos implementado nuevos pasos!
Cuando la aplicación no funciona correctamente, la nueva directiva de EVV y procedimiento le guiará paso a paso sobre qué pasos tomar. Hemos enviado la nueva política y procedimiento de EVV revisado y una directiva de formulario de confirmación de autocontrol a través de DocuSign. Será su responsabilidad leer, firmar y cumplir con la nueva política, ya que puede afectar o retrasar su pago. Si tiene algún problema para entender la política actual, llame a Yenica "Jen" para revisar.
Asegúrese de que usted está poniendo los deberes hechos al final de cada turno. Incluso cuando se llama desde la casa del cliente. Si necesita instrucciones sobre cómo y una lista de tareas, póngase en contacto con la agencia. Puede ser enviado por correo, enviado por correo electrónico o texto a usted.
Si no cumple con los deberes realizados, puede afectar a sus pagos.
Si tiene algún problema con el sistema, llame a la agencia para obtener ayuda.
Asegúrese de echar un vistazo a nuestro:
¡¡¡¡Página!!!! Todo lo que tienes que hacer es ir a la página de inicio en maximumcare.online y hacer clic en nuestro f (Facebook)!! son bienvenidos a que le guste nuestra página. También puede hacerme saber si le gusta la información que estoy poniendo a través del sitio web. Los comentarios son siempre bienvenidos. Incluso puedes enviarme un mensaje personal.
¡Participa, ten voz!
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Incentivos
Actividades:
¡Ayúdanos a hacer cosas creativas que hacer con nuestros ancianos! ¿Qué haces por tus clientes?
Nos gustaría que los cuidadores tomaran 20 minutos de su turno si es posible, para hacer cosas creativas con sus clientes. Somos la primera y tal vez la última persona que nuestros clientes ven en el día o incluso la semana. La soledad es una gran parte de sus vidas. Tomemos un poco de tiempo para mostrarles que no solo somos cuidado personal o cuidado en el hogar, pero muéstrales que no están solos y que realmente nos preocupamos...
Concurso de incentivos basado en creatividades:
1. Elabora una actividad creativa y divertida que haga con tu cliente
2. Llame, envíe un mensaje de texto o correo electrónico a Yenica con la actividad (610-264-2353, 484-781-4603, o yenicamaximumcare@gmail.com)
3. El personal de la oficina votará
4. El ganador recibirá una tarjeta de regalo
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Instrucciones de Viaje:
El Departamento de Salud de Pa ha recomendado que si alguien viaja que pongan en cuarentena. Debido a los cambios diarios de los CDC y Pa Dept. De Salud, llame a Atención Máxima para obtener instrucciones con respecto a sus planes de viaje y el impacto que pueda tener.
Maximum Care Inc está siguiendo las recomendaciones en este momento. Si ciernes cambios, publicaremos nuestra publicación de nuestro entrenamiento/comunicación en el sitio web Maximumcare.online. Es su responsabilidad que el personal sepa si hay algún cliente que tendrá que ser cubierto mientras está en cuarentena o de vacaciones.
Siga los siguientes pasos para solicitar en cualquier momento:
Danos tanto aviso como sea posible.
Cualquier solicitud "El formulario de solicitud de tiempo libre" o su carta para el tiempo libre debe incluir lo siguiente: Nombre de Cl, día de servicio y hora. Diga a dónde irá y por cuánto tiempo.
Envíe por correo electrónico o envíe por correo electrónico la hora de descuento solicitada. Tome nota de que debemos poner todo en el nuevo sistema, incluso si pasa el tiempo, necesitamos todo por escrito.
Se debe ala cuarentena llame ala oficina inmediatamente e informea la oficinade por quéestará en cuarentenay cuánto tiempoestará en cuarentena.
Recordatorio:
En este momento debido al uso del sistema EVV entendemos que la documentación es difícil. Llame a la agencia con cualquier inquietud que pueda tener que le gustaría que se documentara. Especialmente si un cliente se niega a recibir cuidado personal o asistencia de cualquier tipo. Llame a la agencia si necesita orientación con un cliente o tiene alguna pregunta sobre la atención que está brindando o siente que debe proporcionarse.
Maximum Care también ha desarrollado un formulario que se recomienda a DCW para llenar al tomar cualquier tipo de pago por artículos de los clientes. Llame y solicite que se le envíe por correo el formulario o venga a la oficina para obtener el formulario.
GPS
Maximum Care Inc está bajo las regulaciones estatales para seguir estrictas pautas para pagar DCW y facturar por todas las visitas.
Las responsabilidades de Maximum Care's Inc son asegurarse de que todos estén usando EVV correctamente, pagar todo DCW correctamente y facturar las horas debidamente autorizadas asignadas al participante. También supervisamos todo el reloj dentro y fuera dentro del rango y horario.
El sistema alerta a Maximum Care si entra o sale cuando no está dentro del alcance GPS. Ejemplo: no puede entrar desde el centro comercial LV cuando se supone que está en la casa del cliente. Nos avisará y nos mostrará una dirección y un mapa de su ubicación cuando entre o salga. Si usted está fuera del alcance esto puede causar retraso en el pago. Si por alguna razón necesita entrar o salir del alcance debido al participante, debe llamar a la agencia y hacernos conscientes. Por ejemplo: Si los participantes tienen terapia, las citas del Dr. las dejan caer o la reta de un programa, etc. Llame a Maximum Care para obtener instrucciones especiales para garantizar el permiso contractual.
Es su responsabilidad informar a la oficina, no es responsabilidad de Maximum Care Inc llamar y confirmar el "Por qué". Maximum Care puede rechazar la visita hasta que se realice una investigación adicional que retrasará su pago.
RECORDATORIO DE PERSONAL:
Asegúrese de comunicarse con el Departamento de Personal o de cualquier cambio que deba realizarse en su horario, disponibilidad, dirección, correo electrónico, número de teléfono, etc. Es importante mantener informadas a todas las partes y las líneas de comunicación permanecen abiertas.
RECORDATORIO DE PAYROLL:
El sistema EVV debe utilizarse para asegurarse de que no hay interrupciones, retrasos o problemas con el depósito directo. En el futuro su paga no podrá ser procesada si no está utilizando el sistema.
Si su horario cambia por alguna razón, es su responsabilidad llamarlo. De esta manera podemos corregir cualquier discrepancia a su horario.
ENTRENAMIENTO DE SEGURIDAD
Lea el Boletín Mensual de Capacitación para la Seguridad contra Incendios para desarrollar la seguridad a la vanguardia de las actividades diarias de los clientes/empleados.
Mantenga un ojo abierto para el formulario de implementación de seguridad del trabajador de cuidado directo (DCW). El formulario se envía por correo a la DCW para darnos una evaluación honesta de los clientes a los que prestan servicio. Recuerde que usted es nuestros ojos y oídos; con su ayuda podemos seguir manteniendo a todos a salvo.
RECORDATORIO DE CUMPLIMIENTO:
Asegúrese de que su expediente de empleo esté dentro del cumplimiento para continuar el empleo con Maximum Care. El cumplimiento ya no se exime con todos los contratos. Ejemplos de cosas que deben estar actualizadas son: toda la información del coche, licencia CNA, TB anual, físico anual. Si tiene alguna duda o pregunta: su archivo por favor póngase en contacto con Yenica "Jen” Buskirk al 610-264-2353 o yenicamaximumcare@gmail.com.
Todo el trabajador de cuidado directo tiene el mandato de usar máscaras y escudos mientras atiende a los clientes.
Si necesita PPE por favor no dude en ponerse en contacto con la oficina.
Recordatorio para:
Continúe utilizando la distancia social (6 pies), de los clientes cuando sea posible, pública.
Aumentar los métodos de saneamiento.
Monitorícese a sí mismo y al cliente. No pierdas de vista a los miembros de la familia que entran en contacto con el cliente y contigo mismo. Afecta al cliente, ya que puede afectarle.
Los clientes deben usar máscara. Si están en necesidad de máscara llame a la oficina y se lo enviaremos a ellos o puede recoger máscara para los clientes